服务内容： 

月嫂一般分白天服务和24小时带宝宝两种：前者晚上不带宝宝睡觉，工作时间在8～9个小时，后者更为辛苦

产妇护理：

1、生活护理：保持室内空气清新，观察产妇恶露及大小便情况，清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾产妇饮食等。

2、乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势，帮助产妇通乳，解决乳房胀痛。

3、产后恢复：指导产妇做好产后恢复操，协助产妇产后身体各个器官的恢复。

4、心理指导：适时地与产妇语言沟通，交流育婴心得，调节产妇心情，避免产后抑郁症的出现。

新生儿护理：

1、生活护理：保持室内空气清新；对宝宝实行24小时护理，喂水、喂奶、洗澡、换尿布，科学料理宝宝饮食起居，培养宝宝合理、规律的饮食习惯；宝宝尿布、衣物、奶瓶、毛巾等用物的消毒和换洗。
　　  2、专业护理：为婴儿测量体温，观察婴儿大小便是否正常，观察婴儿黄疸消  退情况，进行脐带消毒，预防接种等服务。             
　　  3、常见病护理：观察宝宝身体有无异常，预防尿布疹、鹅口疮等新生儿常见病的发生，发现异常及时提醒婴儿父母并协助治疗。            
　　   4、潜能开发：酌情为宝宝做抚触、游泳和婴儿操，并指导产妇掌握这些技能，提高宝宝的身体抵抗能力和四肢协调能力，开发宝宝潜能。            

月嫂等级的区别：

    1.护理员工作经验2.护理员专业技能3.客户的评价，护理员为人处事4.取得国家相应的证书不一样。目前成都各个月嫂公司评级大概根据以上标准。

初等级别：

 一星：工作经验0-半年

 二星：1年左右，熟悉基本母婴护理理论知识，掌握基本的母婴护理操作技能，取得初级证书。                  

中等级别：

三星：工作2年左右，熟悉基本母婴护理理论知识，掌握基本的母婴护理操作技能。   

四星：工作2年半左右，熟悉基本母婴护理理论知识，掌握基本的母婴护理操作技能，取得中级证书                       

高级别：

          五星：工作2年半以上，乳房护理技术好。

明星：工作3年以上，催乳技术好，带过早产儿，病患儿，双胞胎等相关经验，取得高级证书，客户投诉为0.                  

特级：工作经验至少3年以上，能做月子餐。 

******月嫂：具备特级护理员该具备的，公司提供营养师，懂得简单的医学常识。

住家月嫂服务流程

 住家月嫂的服务流程分为了18步，具体的服务步骤如下:
1、早7:00起床，准备产妇及宝宝早饭。把宝宝喂饱后，帮宝宝洗脸。然后消毒奶瓶。
2、询问产妇及宝宝睡眠及饮食情况。 
3、早餐后，整理厨房及餐具，做到物归原处。
4、整理宝宝房间及用物，及时清洗尿布及衣物。房间内通风消毒半小时，回复温度半小时。 带宝宝在窗边晒太阳20分钟，再帮宝宝做操。
5、准备加餐
6、准备妈妈午餐。妈妈吃午饭。月嫂抽空吃完午饭。
7、午餐结束后，整理厨房及餐具做到物归原处。
8、月嫂和宝宝午睡。 
9、给宝宝做好游泳、洗澡、抚触，脐带消毒及妈妈产后康复操。
10、房间内通风消毒半小时，回复温度半小时。
11、及时清洗尿布及衣服。 
12、给妈妈准备晚餐，餐后整理厨房及餐具，做到物归原处。
13、协助妈妈做产后康复操。 
14、准备产妇晚上加餐，协助洗刷，入睡。
15、月嫂根据产妇需要选择同室或不同室。
16、月嫂自己洗澡洗衣服。 
17、为了给宝宝养成良好的习惯，请于晚上十点之前入睡。
18、服务结束，将使用过的床单被罩清洗后，用户查对家中用物齐全，填好月嫂跟踪服务表，致谢后再离开。